Estimados alumnos les envío las instrucciones para obtener su porcentaje de calificacion:
1. En clase grupo se darán los conceptos básicos.
2. Deberán leer y ver los video en su caso en el blog: Apuntes de clases de MKT; las siguientes entradas:
a) Insigths
(http://apuntesdeclasemkt.blogspot.com/2010/07/insigths.html)
b) ¿Qué es un insight?
(http://apuntesdeclasemkt.blogspot.com/2010/07/que-es-un-insight.html)
c) Comportamiento del Consumidor
(http://apuntesdeclasemkt.blogspot.com/2010/07/comportamiento-del-consumidor.html)
3.Deben de realizarn comentarios en la clase sobre estas lecturas.
4. Leer el Tutorial para el manejo de Windows Live Movie Maker. En http://www.slideshare.net/Proyectos/actividad-opcional-movie-maker?from=embed o desde el blog en:
http://apuntesdeclasemkt.blogspot.com/2010/07/tutorial-para-el-manejo-de-windows-live.html;
5. Escribirán sus comentarios en la parte correspondiente del blog.
6. Ver el video tutorial de Adobe Audition, en:
http://www.youtube.com/watch?v=jXWBnm5SARQ&feature=player_embedded
o bien el blog: http://apuntesdeclasemkt.blogspot.com/2010/07/videotutorial-adobe-audition-15.html
7. Elaborar un video en Windows Live Movie Maker, que represente un comercial de Televisión con duración de 30 segundos, sobre el producto elegido que será presentado en su trabajo final.
8. Enviar el video al correo electrónico sabbyval1975@hotmail.com.
9. Ver el video llamado: El invitado, sobre el tema de calidad en el servicio, http://www.youtube.com/watch?v=yq9GdjVAdcY&feature=player_embedded o bien en http://apuntesdeclasemkt.blogspot.com/2010/08/el-invitado.html
10. Enviar los comentarios personales sobre este video y el tema de calidad en el servicio al correo electrónico sabbyval1975@hotmail.com
lunes, agosto 16, 2010
domingo, agosto 15, 2010
El invitado
Estimados alumnos les dejo este video: el Invitado, para que me manden sus comentarios al correo electronico designado.
miércoles, julio 21, 2010
Comportamiento del Consumidor
Comportamiento del Consumidor: Una Introducción
View more presentations from Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor.
Aquí les comparto esta presentación sobre lo que es una introducción al comportamiento del consumidor.
jueves, julio 15, 2010
Tutorial para el manejo de Windows Live Movie Maker
Para los que quieran saber como manejar el programa de Movie Maker
viernes, julio 09, 2010
¿Qué es un insight?
¿Qué es un insight?
He aquí algunas definiciones conceptuales:
- Tener una clara o profunda percepción de una situación.
- Comprender la naturaleza interna de las cosas, intuitivamente.
- Poseer un claro —y a menudo repentino— entendimiento de una situación compleja.
- El acto o resultado del aprendizaje de la verdadera naturaleza de las cosas, de forma intuitiva.
Cada empresa tiene su propia definición de insight:
- Diageo: “A penetrating discovery about consumer motivations, applied to unlock growth”.
- General Mills: “An insight is something you know that your competitors do not”.
- Cadbury Schweppes: “Getting to the heart of why people do what they do, and using that knowledge to help us grow”.
- Reckitt Benckiser: “New, creative oportunity derived from a profound understanding of the consumer. It describes how we might add new value to consumers through brands”.
- Unilever: “Aquel elemento de todo lo que conocemos sobre el target y sus necesidades, sobre el cual la marca está basada”.
En mercadotecnia, los insights develan necesidades y deseos; en comunicación, crean caminos creativos, y en branding, generan oportunidades de posicionamiento.
Existen tres clases de insights. En mercadotecnia, develan necesidades y deseos; en comunicación, crean caminos creativos y afinan piezas; en branding, generan oportunidades de posicionamiento.
Sea cual sea la definición que más nos guste o el área en la que lo utilicemos, las características con las que un insight debe contar para merecer llamarse así son muy claras:
- Es una mirada penetrante de lo obvio que se convierte en obvio al momento de ser descubierto, no antes: ¡Eureka!
- Debe surgir de una investigación enfocada en el poder, no tanto en el saber.
- Necesita ser útil y accionable.
- Y debe estar cimentado en el entendimiento.
No todos los hallazgos poseen las suficientes cualidades para ser un insight; lo son:
-para fortalecer o reposicionar una marca, permiten hacer una comunicación más persuasiva —fondo y forma.
Por el contrario, no lo son:
- pregunta: “¿Y qué con eso?”. Ante tal respuesta, es probable que no le hayas presentado insights. ¡Si no es útil, no es un insight!
Un insight debe generar una oportunidad de negocio y tener elementos para fortalecer o reposicionar la marca, para hacer una comunicación más persuasiva.
Para saber mas: http://www.amai.org/pdfs/revista-amai/AMAI-13_art4.pdf
He aquí algunas definiciones conceptuales:
- Tener una clara o profunda percepción de una situación.
- Comprender la naturaleza interna de las cosas, intuitivamente.
- Poseer un claro —y a menudo repentino— entendimiento de una situación compleja.
- El acto o resultado del aprendizaje de la verdadera naturaleza de las cosas, de forma intuitiva.
Cada empresa tiene su propia definición de insight:
- Diageo: “A penetrating discovery about consumer motivations, applied to unlock growth”.
- General Mills: “An insight is something you know that your competitors do not”.
- Cadbury Schweppes: “Getting to the heart of why people do what they do, and using that knowledge to help us grow”.
- Reckitt Benckiser: “New, creative oportunity derived from a profound understanding of the consumer. It describes how we might add new value to consumers through brands”.
- Unilever: “Aquel elemento de todo lo que conocemos sobre el target y sus necesidades, sobre el cual la marca está basada”.
En mercadotecnia, los insights develan necesidades y deseos; en comunicación, crean caminos creativos, y en branding, generan oportunidades de posicionamiento.
Existen tres clases de insights. En mercadotecnia, develan necesidades y deseos; en comunicación, crean caminos creativos y afinan piezas; en branding, generan oportunidades de posicionamiento.
Sea cual sea la definición que más nos guste o el área en la que lo utilicemos, las características con las que un insight debe contar para merecer llamarse así son muy claras:
- Es una mirada penetrante de lo obvio que se convierte en obvio al momento de ser descubierto, no antes: ¡Eureka!
- Debe surgir de una investigación enfocada en el poder, no tanto en el saber.
- Necesita ser útil y accionable.
- Y debe estar cimentado en el entendimiento.
No todos los hallazgos poseen las suficientes cualidades para ser un insight; lo son:
-para fortalecer o reposicionar una marca, permiten hacer una comunicación más persuasiva —fondo y forma.
Por el contrario, no lo son:
- pregunta: “¿Y qué con eso?”. Ante tal respuesta, es probable que no le hayas presentado insights. ¡Si no es útil, no es un insight!
Un insight debe generar una oportunidad de negocio y tener elementos para fortalecer o reposicionar la marca, para hacer una comunicación más persuasiva.
Para saber mas: http://www.amai.org/pdfs/revista-amai/AMAI-13_art4.pdf
sábado, julio 03, 2010
Insigths
Las empresas se han preocupado por conocer los insights y la forma de pensar del consumidor, por estar más cerca de sus clientes y conocer sus necesidades para la creación de sus estrategias creativas.
En el siguiente video podemos contestara las siguientes preguntas:
1. ¿En realidad todas las aguas embotelladas saben lo mismo?
2. ¿Es posible que compremos cierta marca de agua para satisfacer necesidades diferentes a la necesidad de satisfacer nuestra sed
3. ¿En la publicidad de algunas marcas que necesidades buscan cubrir?
A menudo no entendemos qué nos quieren decir nuestros hijos cuando nos hablan —sea cual sea el lenguaje utilizado—, lo que nos genera gran frustración. Comprendemos de forma superficial sus palabras o sus gestos, pero no el sentido profundo de sus expresiones. Y las veces que logramos entender sus necesidades,no siempre encontramos algo innovador que llene sus expectativas. Tenemos los datos, pero no sabemos qué hacer con ellos, nos falta dar un paso más allá.
En ocasiones ocurre lo mismo con nuestras investigaciones. Obtenemos la información, pero no siempre somos capaces de encontrar el insight ganador.
En la siguiente presentación podemos entender un poco más las variables que determinan al comportamiento del consumidor.
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